Training

Retailfit verzorgt trainingen waarbij de interactie tussen medewerkers onderling en de klant centraal staat.

Kenmeren van een Retailfit verkoop training

  •     Maatwerk
  •     Praktisch en toepasbaar
  •     Activeren van de eerste bewustwording
  •     Van productgericht naar klantgericht verkopen.
  •     Zelfreflectie en persoonlijke ontwikkeling van medewerkers.

Zorgen voor borging van uw organisatie

Door de mogelijkheid van een vervolgtraject op maat of coaching-on-the-job borgen wij het getrainde binnen uw organisatie.

Voorbeelden training

Hoe neem ik mijn mensen mee in veranderingen? Deze vraag wordt beantwoord in deze training waarin handvatten gegeven worden om succesvol te ondernemen in de veranderende markt.

Onderwerpen

  • Hoe ziet uw bedrijfsvoering eruit en wat kunt u daarin aanpassen?
  • Medewerkers begeleiden om klantgericht te verkopen aan de veranderende consument
  • Verandermanagement, borgen van kennis en verandering
  • Leidinggeven, van re-actief naar pro-actief
  • Beoordelen en functioneren inclusief de gesprekken

Klanten worden steeds kritischer en het is belangrijk dat de commerciele vaardigheden van de werkplaats medewerker hierop aansluiten. In deze training ligt de focus op het ontwikkelen van deze vaardigheden. Denken en handelen vanuit de wensen van de klant met de aandacht op servicegerichtheid.

 

Onderwerpen

  • Bewustwording van persoonlijke houding en servicegerichte instelling
  • Communicatietechnieken en het communicatieproces
  • In gesprek komen en blijven met de klant
  • Omgaan met de klant van nu
  • Effectief telefoneren
  • Klachtenbehandeling, elke klacht is een kans
  • Realiseren van bij- en meerverkoop bij aanname van een reparatie

Blogs over Training

Commerciëler acteren vanuit de technische afdeling van uw winkel
Dit artikel delen?

Contact

Informatie of offerte aanvragen
1e Energieweg 14c
9301 LK Roden

    Ik wil graag:

    Informatie aanvragenOfferte aanvragen

    Waarvan wilt u graag informatie ontvangen?

    TrainingCoachingConsultancyIets anders

    specificeer uw informatie aanvraag hieronder
    In welke markt bent u actief?

    B2BB2C

    Van welke dienst wilt u graag een offerte ontvangen?

    TrainingCoachingConsultancy

    Voor hoeveel personen?

    0-56-10meer dan 10

    Neem contact met mij op via:*

    E-mailTelefoon

    * verplichte velden



    Training | interactie staat centraal - Retailfit diensten | Fit for future!