Training omgaan met klanten bij Paul Wagenaar gevolgd op 13 en 20 april 2015. Wij (mijn winkelmedewerkster en ik) zijn op cursus gegaan om beter te leren communiceren met de klant, beter de wensen van de klant boven tafel te krijgen en daardoor ook beter te kunnen verkopen met een beter rendement op korte en op lange termijn. Het leuke aan de cursus bij Paul is dat er op een leerzame en vlotte manier de Do's en Dont's  van de verkoop worden bijgebracht. Daarbij is er ook veel aandacht voor je persoonlijke valkuilen en die worden doormiddel van leerzame rollenspellen in korte tijd uit de weg geholpen. Het mooiste van alles is nog wel dat je vanaf dag 1 na de cursus al rendement hebt. Je verkoopt meer producten en je ziet je klant glimlachend de winkel uitgaan.

Kortom: een echte aanrader voor iedere retailer.

Wim van Hell

Fietscentrum Stolwijk